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• 醫(yī)療美容網(wǎng)站對(duì)于一個(gè)以化妝品行業(yè)企業(yè)和以研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型制藥企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象非常的重要。特別是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天來說，大部分客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)的產(chǎn)品、企業(yè)的形象及企業(yè)的實(shí)力，因此，企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國(guó)際水準(zhǔn)的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。

建站目的

醫(yī)療網(wǎng)站建設(shè)的目的是什么？目的：為了用戶訪問、營(yíng)銷。除了訪問，還是訪問！脫離了用戶訪問的站點(diǎn)，是毫無價(jià)值的。當(dāng)然這里提到的“訪問”，是指有效訪問，也就是有價(jià)值的訪問，而不是非關(guān)聯(lián)性的垃圾訪問。所以，在這里我們一定要明確一樣?xùn)|西，那就是醫(yī)療網(wǎng)站建設(shè)的目的：訪問、營(yíng)銷。

設(shè)計(jì)思路

很多企業(yè)不懂網(wǎng)絡(luò)的人還是占絕對(duì)大比例的。正所謂“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，因?yàn)椴欢�網(wǎng)絡(luò)，所以對(duì)于“什么是適合醫(yī)療型企業(yè)的網(wǎng)站？”這樣的問題是很迷惑的。既然建網(wǎng)站的目的是為了訪問，那么必須所有的設(shè)計(jì)思路要從訪問用戶角度出發(fā)，而不是僅僅看頁(yè)面是否漂亮，是否夠絢。切合自己的行業(yè)特征，分析訪問用戶的行為和習(xí)慣就顯得非常重要。

訪問跟蹤分析

利用專業(yè)的訪問來路統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)對(duì)自己的站點(diǎn)進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤和分析，這個(gè)是非常重要的，只有這樣，才可以對(duì)站點(diǎn)的目前情況有清楚的了解。離開訪問分析，企業(yè)就成了盲人摸象，不知道什么推廣是對(duì)的，什么推廣對(duì)自己的幫助大，也就無從進(jìn)一步對(duì)站點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)和升級(jí)。

針對(duì)各個(gè)模塊的設(shè)置

1、企業(yè)宣傳模塊：對(duì)軟、硬件做了詳細(xì)的介紹，展現(xiàn)了醫(yī)院的形象。通過新聞發(fā)布系統(tǒng)的支持，對(duì)醫(yī)院醫(yī)生的照片、添加的新設(shè)備的照片介紹隨時(shí)方便的編輯、更改，對(duì)醫(yī)院一些消息、公告進(jìn)行發(fā)布。

2、服務(wù)模塊： 讓瀏覽者進(jìn)入醫(yī)院的網(wǎng)站，就好象來到了醫(yī)院，甚至比來醫(yī)院更方便。通過網(wǎng)上導(dǎo)醫(yī)的介紹，把結(jié)構(gòu)、專科設(shè)置、收費(fèi)情況都一目了然。通過網(wǎng)上掛號(hào)預(yù)約專家門診。對(duì)于用戶通過網(wǎng)上掛號(hào)，可以了解用戶的情況。并把用戶信息存入網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)。通過病歷查詢系統(tǒng)，對(duì)病歷進(jìn)行檢索、查詢。

3、技術(shù)交流模塊：院內(nèi)、外人員之間技術(shù)交流的平臺(tái)，通過論壇系統(tǒng)，實(shí)時(shí)的進(jìn)行技術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流，提高技術(shù)水平。通過新聞發(fā)布系統(tǒng)，上傳論文和雜志。

4、 網(wǎng)上業(yè)務(wù)模塊:醫(yī)院可以在網(wǎng)上進(jìn)行藥品采購(gòu)招標(biāo)，節(jié)約采購(gòu)成本。通過網(wǎng)上招聘系統(tǒng)，挑選、儲(chǔ)備需要的高級(jí)人才。

5、網(wǎng)站支撐系統(tǒng) :網(wǎng)站支撐系統(tǒng)解決了網(wǎng)站電子商務(wù)、信息化改造過程中人才缺乏的問題，而且減小了單位的投入，降低了應(yīng)用電子商務(wù)的門檻，從而加速電子商務(wù)、信息化改革取得實(shí)實(shí)在在效益的步伐。

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• 行業(yè)前景比餐飲等其他行業(yè)，美容業(yè)是一個(gè)十分垂直且新興的行業(yè)，而醫(yī)療美容不過是在最近幾年才有了發(fā)展；綜合看來，這個(gè)行業(yè)具有足夠的市場(chǎng)空間、足夠多的痛點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)改變了人們的衣食住行和生活方式，但對(duì)于滿足人們美容需求的作用非常有限，因此可以說醫(yī)療美容App將會(huì)成為下一個(gè)爆點(diǎn)。

美容市場(chǎng)空間足夠大

據(jù)第三方數(shù)據(jù)表明，2013年餐飲O2O市場(chǎng)規(guī)模達(dá)622.8億，目前全國(guó)城鎮(zhèn)女性大的數(shù)量約為3.6億，她們每年均用于美容消費(fèi)的金額為1000~3000元，這個(gè)市場(chǎng)足夠大同時(shí)增長(zhǎng)潛力可觀。隨著人們消費(fèi)水平的提高，越來越多的人開始對(duì)美有更高的追求，而醫(yī)療美容處于剛起步階段，同時(shí)在國(guó)家政策逐步放寬的傾向和暴利的刺激下，這個(gè)市場(chǎng)有望在幾年內(nèi)爆發(fā)。

行業(yè)的痛點(diǎn)在哪？

相比高頻低額的餐飲業(yè)，美容業(yè)是典型的高額低頻，具有決策周期長(zhǎng)、選擇成本高等特點(diǎn)，在地域上南方尤其廣東沿海地區(qū)女性整容的比例高于北方；對(duì)于美容院來說，其最大的痛點(diǎn)是新用戶獲取成本太高，而用戶的最大痛點(diǎn)是正確抉擇合適的美容院很困難。

從以往的行業(yè)發(fā)展情況來看，美容院獲取用戶的方式還非常傳統(tǒng)，即廣告營(yíng)銷。以廣州華美為例，每年投入電視廣告2000多萬元，報(bào)紙廣告700萬~800萬元，網(wǎng)絡(luò)廣告200萬~300萬元。網(wǎng)絡(luò)廣告以購(gòu)買百度關(guān)鍵字為主，雖然搜索廣告相比傳統(tǒng)媒體廣告是離用戶成交最近的廣告形式，單次價(jià)格也不低，但競(jìng)價(jià)排名機(jī)制和激烈的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致關(guān)鍵字價(jià)格日益上漲；幾年前醫(yī)美行業(yè)百度熱門關(guān)鍵詞的廣告價(jià)是25元，據(jù)品途網(wǎng)采訪真優(yōu)美創(chuàng)始人蔣智了解，現(xiàn)在已達(dá)到80元~200元，營(yíng)銷成本高已是不爭(zhēng)的事實(shí)，醫(yī)療行業(yè)也是百度推廣的兩大客戶來源之一。

美容O2O的發(fā)展現(xiàn)狀

傳統(tǒng)的美容院一般都會(huì)選擇人流量大的黃金地段建店，而且裝修非常的豪華，甚至日常的大部分支付都會(huì)用在美容店的宣傳上。然而在這個(gè)人人都是傳播者的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，美容院用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變現(xiàn)狀，而那些黃金地段的店面，豪華的裝修，又有多大用處呢？在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，服務(wù)和傳播才是美容行業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心。對(duì)于醫(yī)療美容而言，據(jù)億歐網(wǎng)調(diào)查了解，大部分人都持有感興趣卻不信任的狀態(tài)，是一種被抑制的需求。然而互聯(lián)網(wǎng)的踏入，使得醫(yī)療美容近年來的發(fā)展快速而略顯畸形。但在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展與變革的今天，竟然卻找不到幾個(gè)醫(yī)療行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)人。其實(shí)造成這種原因的并不是專業(yè)問題，而是取決于社會(huì)輿論的口碑。依靠社會(huì)口碑的提升必然是整容行業(yè)高速發(fā)展的原動(dòng)力，而口碑的提升，在大程度上依賴于大量互聯(lián)網(wǎng)人的介入。這樣看來，這不僅是成就一個(gè)行業(yè)，同時(shí)也給互聯(lián)網(wǎng)人帶來了機(jī)會(huì)。

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• 豐富的研究方法我們的研究員積累了極其豐富的用戶研究方法與經(jīng)驗(yàn)。從實(shí)驗(yàn)室測(cè)試到社會(huì)學(xué)方法再到到人類學(xué)方法，我們的研究員都能憑借專業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，選擇最適合的相應(yīng)的行業(yè)的研究方法解決問題。除了對(duì)既有方法的熟練掌握，我們還不斷挑戰(zhàn)自我，在多年的研究過程中總結(jié)出不少有效而創(chuàng)新的研究方法，務(wù)求能夠更高效的洞察問題、了解用戶。

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• 從研究到設(shè)計(jì)的有效轉(zhuǎn)化用戶研究的最終目的，都是為了了解用戶，解決問題。在常見的設(shè)計(jì)流程中，卻常見研究成果無法轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)成果的現(xiàn)象。我們關(guān)于行業(yè)的研究，除了有經(jīng)驗(yàn)豐富的研究員主導(dǎo)，也有見解獨(dú)到的設(shè)計(jì)師參與。這樣的研究流程不但能夠保證接手研究成果的成員能夠更好的理解研究?jī)?nèi)容，更能幫助在研究過程中發(fā)掘更多創(chuàng)新觀點(diǎn)，更好理解用戶的潛在需求。

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• 專業(yè)的研究設(shè)備與測(cè)試環(huán)境為了對(duì)用戶行為有更深入的了解，我們配備了專業(yè)的測(cè)試環(huán)境與設(shè)備，包括專用用戶實(shí)驗(yàn)室、設(shè)備監(jiān)控等，以滿足各種用戶研究的需求。隨時(shí)應(yīng)用學(xué)界最新研究方法與工具。

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• 從解決問題到用戶生活形態(tài)從解決問題到用戶生活形態(tài)趨勢(shì)要做到未來的研究，就不是通過使用現(xiàn)狀來得出未來的趨勢(shì)，更是綜合政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)的過去、現(xiàn)在、將來來推導(dǎo)產(chǎn)品未來的趨勢(shì)，帶著解決問題的思路挖掘產(chǎn)品未來的趨勢(shì)。 我們進(jìn)行研究，除了會(huì)綜合各行業(yè)的專家參與，更是發(fā)現(xiàn)影響用戶生活形態(tài)變化的本質(zhì)，以達(dá)到準(zhǔn)確、可落地的結(jié)論。